PPA Santos cria Centro Permanente de capacitação profissional

A segurança eletrônica está ficando cada vez mais eletrônica. A princípio esta frase pode parecer redundante mas, na verdade, resume um fato incontestável: é cada vez maior o nível de sofisticação tecnológica das soluções voltadas para segurança de casas e condomínios residenciais, comerciais e industriais, o que, em paralelo, exige dos profissionais que instalam esses produtos um melhor preparo e atualização constante de conhecimentos. Com base nessa constatação, José Rubens de Almeida, diretor da PPA Santos, tradicional distribuidora de produtos de segurança eletrônica na Baixada Santista, decidiu criar o Centro Permanente de Treinamento – um espaço especialmente voltado para capacitação técnica dos instaladores e para realização de cursos de motivação profissional. Lançado oficialmente durante a Terceira Rodada de Palestras Técnicas, promovida e realizada pela PPA Santos em setembro de 2006, o Centro já está equipado para receber os interessados em aprofundar seus conhecimentos sobre automatizadores de portas e de portões, centrais de alarme e interfonia. Instalado no prédio anexo ao da sede da distribuidora, na cidade de Santos (litoral de São Paulo), o local conta com uma sala de aula com capacidade para 16 alunos por turma, para os cursos técnicos, que poderá ser preparada para receber 25 alunos para os cursos motivacionais. “É ainda um espaço pequeno, mas representa o primeiro passo para a concretização de um sonho antigo, que é o de contribuir para elevar o nível educacional dos instaladores e, indiretamente, para auxiliá-los a otimizar seu desempenho junto aos consumidores finais”, explica Almeida. Na avaliação do executivo, grande parte desses profissionais precisa se atualizar sobre as inovações da área de segurança, não apenas para poder instalar os produtos adequadamente e saber orientar os clientes sobre seu uso, mas também para que possam oferecer a esses consumidores finais novas alternativas ou sistemas complementares. Por isso, os cursos técnicos oferecidos no Centro serão essencialmente práticos. Nesse sentido, a sala de aula conta com 8 mesas (para dois alunos em cada uma delas) equipadas com instrumentos e maquetes dos principais sistemas. “Já recebemos os automatizadores de portões fabricados pela Garen, as centrais de alarme e de cerca elétrica da ECP e uma gama ampla de produtos da HDL, como centrais de interfonia e de telefonia, fechaduras elétricas, câmeras de circuito interno de TV, entre outros. Esses fornecedores foram os primeiros a contribuir para a realização do projeto e também cederam profissionais de seu corpo técnico para ministrar os cursos iniciais”, destaca Almeida. De acordo com o diretor, a idéia é que também os demais fornecedores de produtos passem a fazer parte desse escopo. Atualmente a PPA Santos conta com corpo docente próprio e capacitado para ministrar os cursos, além de colaboradores focados nas técnicas motivacionais. Na avaliação de Almeida, ainda existe muito preconceito, da parte dos instaladores, no que se refere a técnicas de vendas. “Numa ocasião, durante uma palestra, perguntei aos cerca de 130 participantes, quem se considerava vendedor e apenas cinco levantaram a mão. Acho importante desmistificar essa questão e levar o instalador a estimular também esse lado”, defende Almeida. Por isso o Centro trará cursos no sentido de conscientizar esse profissional sobre a importância de saber identificar as necessidades dos clientes e, dessa forma, poder oferecer soluções pertinentes e, conseqüentemente, aumentar as vendas e o seu próprio faturamento. Mercado De acordo com o diretor da PPA Santos, na área de segurança eletrônica há um grande potencial de mercado a ser explorado. Apenas na Baixada Santista, composta por nove municípios, existem cerca de 10 mil condomínios residenciais, dos quais aproximadamente 50% são administrados por mulheres. “São pessoas que não sabem nada sobre segurança eletrônica, até porque é um segmento relativamente novo no Brasil, com pouco mais de 20 anos. E quem orienta esse público é o instalador, o que reforça a necessidade do seu treinamento constante”, pondera o executivo. Numa segunda etapa, serão oferecidos cursos também para os consumidores finais dos produtos de segurança eletrônica. “Não vendemos diretamente para esse público, mas ao mesmo tempo considero importante contribuir para educar as pessoas em geral sobre o que é segurança eletrônica, quais as tecnologias disponíveis, como devem ser utilizadas, entre outras questões”, justifica Almeida. Os primeiros cursos do Centro Permanente de Treinamento, voltados para os instaladores, foram realizados em outubro de 2006. A programação para 2007 ainda não foi concluída, mas a princípio as aulas serão ministradas no período noturno (das 19h00 às 21h00) e/ou aos sábados. Será cobrada de cada participante uma taxa de R$ 20,00 por curso, sendo que esse valor será revertido em mercadorias, ou seja, o instalador poderá adquirir produtos nesse valor na PPA Santos. “Trata-se de uma forma de facilitar ao máximo o acesso a esses treinamentos. Nosso maior interesse é o de capacitar esses profissionais”, conclui Almeida. O Centro Permanente de Treinamento está instalado na Rua Conselheiro Saraiva, nº 20 – sobreloja – no bairro Vila Nova, em Santos. Maiores informações poderão ser obtidas através do telefone (13) 3223-6262. Sobre a empresa A PPA Santos foi criada em fevereiro de 2000, com o objetivo de prestar suporte aos instaladores de produtos de segurança eletrônica de forma a contribuir para otimizar o gerenciamento, funcionamento técnico e manutenção dos equipamentos e, conseqüentemente, a melhorar o atendimento ao mercado consumidor. A empresa atende a nove municípios da Baixada Santista (Bertioga, Guarujá, Santos, São Vicente, Cubatão, Praia Grande, Itanhaém, Mongaguá e Peruíbe) que, no conjunto, reúnem mais de 1,8 milhão de habitantes fixos e recebem cerca de nove milhões de turistas por ano. Atualmente a PPA Santos conta com mais de mil instaladores cadastrados e oito funcionários altamente capacitados, divididos nas diversas áreas específicas, treinados na própria fábrica. No rol de fornecedores incluem-se a THEVEAR, Garen, PPA, SENUN, HDL Indústria Elétrica SA, Portas Incotel Ltda, Morey Ind. Elétrica Ltda., entre outros.


fonte: Vervi Assessoria e Comunicações - http://www.omeujornal.com.br/destaque.asp?ID=241